Vattenfall


Websitewww.vattenfall.com
StandortStockholm
Mitarbeiter28.744
BesonderheitenUmsatz: 165,9 Milliarden | Gegründet: 1902

Vattenfall

Früher war sie als Vattenfall Europe bekannt gewesen, heute nennt man sie die Vattenfall GmbH. Als Tochtergesellschaft des schwedischen Energiekonzerns Vattenfall AB, ist sie für die Stromversorgung in Deutschland zuständig. Diesen Energieversorger gibt es seit 2002 und er wird von Tuomo Hatakka geleitet. Neben der Produktion und Vertrieb von Energie, fördert Vattenfall auch Braunkohle im eigenen Geschäft, die später zur Versorgung genutzt wird. Aktuell sind etwa 20.000 Personen bei Vattenfall beschäftigt.

3 beliebte Tarife von Vattenfall

Auf der Webseite von Vattenfall kann der Kunde einen Vergleichsrechner nutzen. Hierzu gibt er seine Postleitzahl samt Standort, sowie den geschätzten jährlichen Verbrauch in Kilowattstunden ein. Daraufhin erfolgen dann drei Empfehlungen für passende Stromtarife. Uns wurden diese Vorschläge unterbreitet.

Vattenfall Easy24 Strom-Tarif : Er wird als „Der Günstige" beschrieben, bei dem der Tarif online flexibel angepasst werden kann. Es gibt eine 24-monative Preisgarantie mit Einschränkungen. Außerdem bietet Vattenfall einen 50€ Sofort-Bonus, plus einen 130€ Treue-Bonus an. Ähnliche Konditionen gibt es noch mit dem „Easy12 Strom"-Tarif, welcher aber nur eine 12-monatige Preisgarantie verspricht.

Vattenfall Natur Strom-Tarif : Auch hier wird der Stromtarif bequem online verwaltet. Jedoch verspricht Vattenfall 100% Ökostrom zu liefern. Der Jahrespreis liegt nur etwas über dem des Easy24 Strom-Tarifs. Auch hier gibt es ebenfalls eine Abstufung mit nur 12-monatiger Preisgarantie. Die Bonus-Gutschriften gibt es in derselben Höhe.

Vattenfall24 Smart Home-Tarif : Ein Online-Tarif den Sie mit der Smart Home App kombinieren. Neben dem Ökostrom liefert Vattenfall noch einen Gutschein auf die Home Base, um diese zum Vorteilspreis erwerben zu können. Außerdem gibt es unter Umständen noch einen Treue-Bonus von 255€.

Mit den Fußnoten kommuniziert Vattenfall die Sonderbedungen ganz klar, sodass keine Missverständnisse entstehen sollten.

Welche grünen Stromtarife gibt es bei Vattenfall

Wir haben eine alte Aufzeichnung aus 2001 gefunden. Damals wurden gerade einmal 16,3% des Stroms aus sonstigen erneuerbaren Energieträgern gewonnen. Das hat sich bis heute aber schon ein Stück weit geändert. Denn nach dem Erneuerbaren-Energie-Gesetz (EEG), hat sich Vattenfall zu einer erhöhten Bereitstellung von Ökostrom verpflichtet. In 2011 betrug dieser Anteil erst 27,6%, plus den eben genannten Zusatz durch Energieträger, welche nicht nach dem EEG bereitgestellt werden.

Positiv fällt zudem auf, dass schon damals nur 3,1% des Stroms aus Kernenergie gewonnen wurde. Den Löwenanteil bei Vattenfall macht noch die Kohle aus, gefolgt vom Gas.

Auszeichnungen von Vattenfall

Bei Vergleichsportalen wie Check 24, schneidet Vattenfall immer recht gut ab. Jedoch scheint der Service an mancher Stelle noch verbesserungswürdig zu sein. Auch das Deutsche Institut für Servicequalität kam 2017 zu dem Schluss, dass dieser Stromanbieter im Service nur die Note „befriedigend" verdient hatte.

Bei der deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien, wurde Vattenfall schon mehrfach auf Kundenfreundlichkeit und Service getestet. Hier kamen Ergebnisse wie 79% und 75% zustande. Insgesamt gilt Vattenfall damit nicht als extrem schlecht, besitzt aber noch reichlich Potential nach oben.

Bei Verivox schnitt man dagegen in der Sparte Stromanbieter mit „gut" ab. Wenngleich es mit der Note 2,4 sehr knapp war.

Werden Wechselbonus & Preisgarantien angeboten?

Vattenfall bietet viele seiner Tarife nicht nur mit einem Wechsel-Bonus an. Es gibt darüber hinaus oftmals noch einen Treue-Bonus. Dieser wird nach Abrechnung der ersten 12 Monate ermittelt. Je höher der Verbrauch, desto größer der Treue-Bonus. (wobei immer eine Obergrenze vorgeschrieben wird)

Über den Vergleichsrechner wurden uns zudem durch die Bank weg Preisgarantien angeboten. Meistens kann der Kunde zwischen 12 und 24 Monaten wählen, mit denen er sich dann vertraglich an Vattenfall bindet. Der geschätzte Jahrespreis variiert dabei nur sehr geringfügig.

Stromanbieter Vattenfall Kontakt (Telefonnummer, Anschrift & weitere Informationen)

Vattenfall besitzt in Hamburg und Berlin jeweils ein Büro vor Ort. Dort sitzen Mitarbeiter von montags bis freitags zwischen 9 und 18 Uhr, um die Anliegen der Kunden entgegenzunehmen.

Telefonisch gibt es für Hamburg und Berlin jeweils eigene Nummern. Diese hier gilt bundesweit und ist kostenfrei: 0800-2551155

Vattenfall Postanschrift:
Vattenfall GmbH
Chausseestraße 23
10115 Berlin

und

Vattenfall Europe Sales GmbH
Überseering 12
22297 Hamburg